Job étudiant - Chargé(e) de Relation Client (H/F/X)
Leocare
Job étudiant - Chargé(e) de Relation Client (H/F/X)
Autant de façons de se connecter mais une seule application est nécessaire pour rendre unique la façon dont les Français et bientôt les Européens utilisent leurs assurances 💪💜
Pour faire de Leocare la marque d’assurance chouchou des français, nous recherchons notre prochain(e) Chargé(e) de Relation Client (F/H/X) dans le cadre d'un job étudiant.
Ce que Leocare attend de vous 👇
Au sein de la team CSM* et sous la responsabilité d'Anne-Marie, Squad Lead CSM, notre Chargé(e) de Relation Client est avant tout l’ambassadeur de la satisfaction client 😊
Vos futures missions ?
- Accueillir les besoins de nos clients et trouver des solutions adaptées (questions relatives aux devis, aux garanties...).
- Accompagner le client dans la vie de son contrat.
- Traiter la conformité des dossiers clients (documents d'identité, le relevé d'informations...).
- Répondre à toutes les questions d'ordre technique (utilisation de l'application et du site web...).
- Encourager la découverte des autres produits Leocare et faire du rebond commercial.
*Customer Service Management
Votre future manager ? Anne-Marie, qui vous accompagnera au mieux dans votre montée en compétences après une courte période de formation intensive puis un accompagnement individuel 🚀
Parce que c’est toujours les collaborateurs qui en parlent le mieux 🙋♂️🙋♀️
"Chez Leocare, nous prenons soin de nos clients et de nos collaborateurs" 💜 Audrey (la basketteuse de la team).
"Allez viens me rejoindre chez Leocare et marquons ensemble notre empreinte"😊 Océane (notre Laure Manaudou).
Ce qui fera la différence ? Ce sera vous ! 🤟🔥
A vous de jouer si et seulement si :
- Vous ne trouvez pas le secteur des assurances “boring” et vous vous sentez comme un poisson dans l’eau dans un univers digital 🐟
- Vous pensez que les diplômes ne font pas tout et que l’important c’est l’expérience.
- Fan de téléphone (et on ne parle pas du groupe de rock), c’est votre outil de communication favori 📱
- Pour vous la curiosité est une qualité, vous aimez comprendre les problématiques de vos clients.
- Orienté(e) résultats, vous avez le goût du challenge. Vous n’aimez pas perdre au Uno.
- Team player, vous ne concevez pas Mario sans Luigi ou Batman sans Robin 👨🏽🤝👨🏻
- Bon(ne) en orthographe, vous aviez toujours 20/20 en dictée à l’école.
Le petit +
Votre bonne humeur est communicative et vous êtes gourmand !
Ok mais comment ça s'organise ? 👇
- Obligatoirement disponible à temps plein juillet ET août, dans nos locaux à Cesson-Sévigné 📍
- Sur l'année, disponible de 9h à 17h le samedi dès que possible en full télétravail
Chez Leocare, nous voulons un process de recrutement simple et rapide (comme notre appli) :
Etape 1 : Entretien téléphonique avec Audrey, People Development Manager
Etape 2 : Entretien physique Audrey et Anne-Marie, Squad Lead Manager
Si toutes ces étapes sont réussies (le process prendra moins de 15j) et que vous acceptez la mission, vous serez officiellement membre de la famille Leocare 💜
Notre équipe RH se mobilise en faveur de la diversité et de l'inclusion.
- Department
- Relation Client
- Poste
- Chargé(e) de Relation Client
- Localisations
- Leocare Rennes
Quelques chiffres 🪄
- 120
- Collaborateurs 💜
- 8
- ans 🎂
- 32
- ans de moyenne d'âge 🎉
- 44
- Parité Femmes - Hommes 🪄
- 2
- Localisations : Paris, Rennes🌍
- 4,3
- Sur les stores⭐
Leocare Rennes
À propos de Leocare
Leocare💜
Autant de façons de se connecter mais une seule application est nécessaire pour rendre unique la façon dont les Français et bientôt les Européens utilisent leurs assurances 💪
Tous les jours, avec tout notre cœur nous assurons grave ! 🤟
Nous croyons que l'assurance doit être simple, grâce notamment à une technologie temps réel ET un dialogue permanent.
Vous avez l’âme d’un(e) rebelle et vous jouez toujours en équipe ? 👯
Vous êtes prêt à impacter le monde de l’assurance avec nous ?
💥Si la réponse est oui, alors rejoignez Leocare et cassons ensemble les codes de l’assurance.
Nous sommes la 1ère néo-assurance Bretonne multiservices habitation, auto et moto 100% mobile et nous faisons partie du classement FT120 en 2024🚀
Notre mission est de prendre soin de nos clients 💜 et de la planète 🌎
Vous voulez en savoir plus sur nous ? Go sur notre page carrière 👈